LIVRAISON

Pays desservis

Nous livrons :

• La France métropolitaine (Corse inclus) et Monaco.
• Pays zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg.
• Pays zone 2 : Grande-Bretagne, Italie et Espagne.
• Pays zone 3 : Autiche, Danemark, Irlande et Portugal.

Conditions

Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h directement dans votre boîte à lettres. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (dimensions de boîte à lettres insuffisantes par exemple), le facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

Pour les pays hors France et Monaco, le remise de votre commande se fera uniquement contre signature.
Ce mode de livraison ne s'applique pas pour les commandes de plus de 30 kg.

Pour les commandes de moins de 100 g, nous proposons également un tarif lettre sans suivi.

Délai
Pour la France et Monaco, la livraison est généralement effectuée dans les 48 heures qui suivent la mise à disposition du colis par Cieléo à La Poste.

Pour les autres pays, le délai moyen est de 3 à 8 jours.

Suivi
Cieléo vous adresse votre numéro de colis. Il vous permet, en temps réel, de suivre votre commande sur le site www.colissimo.fr. Le suivi vous permet de retrouver tout l'historique d'un envoi, de connaître le lieu de mise à disposition en cas de non-distribution.

Tarification

Le calcul des frais de livraison se fait automatiquement, vous n'avez pas besoin de créer un compte client pour en connaître le montant.

Tarification France et Monaco

Colissimo Access : forfait de 4.90 € seulement, appliqué à toutes les commandes jusqu'à 30 kg.

Tarif Lettre : forfait de 2.50 € seulement, appliqué à toutes les commandes de moins de 100 g.

Tarification autres pays